1. Quem controla os dados
A controladora é a SEI Assessoria, consultoria imobiliária privada com atuação em Recife/Pernambuco.
Canal do titular (pedidos de acesso, correção, exclusão, portabilidade e demais direitos da LGPD): contato@seiassessoria.com. WhatsApp: +55 81 8565 9988.
Para solicitar a identificação completa da pessoa jurídica, utilize os canais oficiais acima.
2. Quais dados tratamos
Quando você só navega no site institucional: dados técnicos de conexão (IP, navegador, páginas vistas) e, se você aceitar, cookies de medição do Google Analytics.
Quando você fala no WhatsApp, email ou Instagram: nome, telefone, conteúdo da conversa e o que você decidir enviar (cidades de interesse, perfil de compra etc.).
Quando você paga no checkout:
- Nome completo e email, informados por você.
- Produto, plano (mensal ou anual), se há Alerta D0, valores e protocolo do pedido.
- Identificadores do pagamento e da assinatura gerados pelo Mercado Pago.
- IP e identificador do navegador, para segurança (prevenção de fraude e contenção de abuso).
- Cookie de sessão do checkout, usado para você consultar o status do pagamento no mesmo navegador.
O que a SEI não guarda: número completo do cartão, CVV nem validade. Esses dados são tratados apenas no ambiente seguro do Mercado Pago. O CPF do titular é solicitado no formulário de pagamento; a SEI não guarda o CPF nos registros do pedido.
3. Para que usamos e qual a base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Executar a compra, emitir protocolo, enviar email de confirmação e liberar o acesso | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cobrança recorrente da assinatura via Mercado Pago | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Prevenir fraude, bots e abuso no checkout (verificação de segurança, endereço IP e limite de tentativas) | Legítimo interesse e proteção ao crédito/fraude (art. 7º, IX e X), de forma proporcional |
| Atender você no WhatsApp e por email | Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) |
| Obrigações fiscais, contábeis e de defesa em eventuais reclamações | Obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
| Medir audiência do site (Google Analytics) | Consentimento (art. 7º, I), só com o seu aceite no aviso de cookies |
Não vendemos a sua lista de emails. Não usamos os dados do checkout para anúncio de terceiros.
4. Com quem compartilhamos
Tratamos o mínimo necessário e apenas com operadores que prestam serviço à SEI:
- Mercado Pago / Mercado Livre: processamento de pagamento, proteção dos dados do cartão, assinatura e antifraude deles.
- Cloudflare: hospedagem, proteção do site e, quando ativo, verificação contra bots.
- Resend: envio do e-mail de confirmação a você e aviso à equipe SEI para liberar o acesso.
- Google: Analytics, somente se você consentir no aviso de cookies. Dados podem ser processados fora do Brasil, segundo as regras do Google.
- WhatsApp (Meta): se você inicia a conversa, a mensagem trafega na plataforma deles.
Autoridades públicas só recebem dados mediante ordem legal ou para cumprir obrigação da SEI.
5. Transferência internacional
Parte da infraestrutura (Cloudflare, email transacional, Analytics, Mercado Pago) pode processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, buscamos operadores com cláusulas contratuais e medidas de segurança adequadas, nos termos dos arts. 33 a 36 da LGPD.
7. Por quanto tempo guardamos
- Pedidos e comprovantes de pagamento: pelo prazo necessário à execução do contrato e, depois, pelos prazos legais de guarda fiscal e de defesa em reclamações consumeristas (em regra, até 5 anos).
- Cookie de sessão do checkout: 2 horas.
- Registros de IP usados por curto período para conter abuso.
- Conversas de WhatsApp: enquanto a relação comercial fizer sentido ou você pedir a exclusão, ressalvado dever legal de guarda.
- Analytics: conforme a configuração do Google e o seu consentimento.
8. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso ao que temos.
- Correção de nome ou email incompletos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade, na medida em que a ANPD regulamentar e for tecnicamente possível.
- Informação sobre com quem compartilhamos.
- Revogação do consentimento de Analytics, sem prejudicar o checkout.
- Revisão de decisões automatizadas, se houver. Hoje o Score SEI avalia imóveis, não o seu crédito pessoal, e a aprovação do cartão é do Mercado Pago.
Responderemos em prazo razoável, em regra em até 15 dias, podendo pedir um documento só para confirmar que o pedido é seu. Se a eliminação impedir a execução do contrato ou o cumprimento de lei, explicaremos o que pode e o que não pode ser apagado.
9. Segurança
Adotamos conexão segura (HTTPS), proteção dos dados do checkout, processamento do cartão pelo Mercado Pago sem armazenar os dados completos na SEI, e controles contra uso indevido. Nenhum sistema é infalível. Se houver incidente com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme os arts. 48 e 49 da LGPD.
10. Crianças e adolescentes
Os serviços se destinam a maiores de 18 anos, no contexto de compra e investimento imobiliário. Não coletamos dados de crianças de forma intencional.
11. Autoridade nacional
Se não resolvemos a sua solicitação, você pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd.
12. Mudanças nesta política
Se o tratamento mudar de forma relevante (novo operador, nova finalidade, novo cookie de marketing), atualizaremos esta página e a data no topo. O uso continuado após a publicação da nova versão, no que couber consentimento, dependerá de um novo aceite.
Os Termos de Uso complementam este documento na parte contratual.
Versão de 17 de agosto de 2026. Este texto descreve as práticas atuais da SEI Assessoria. Não substitui consultoria jurídica para casos particulares.